Thursday, April 24, 2014

姜太公钓鱼


消费者为何购买冒牌货?这是个很有趣的心理现象,我和朋友朋友曾讨论过。

马来西亚许多贩卖冒牌货的商铺,都有各自精彩的“故事”。有的自称卖的是二手名牌货,由于老板认识很多名人/名模/名媛,所以很容易买到二手名牌包。有的自称老板经常周游列国,因此在欧洲扫回了很多便宜货。

我还听过一个更厉害的故事。我有个朋友的同事,非常崇拜Chanel,对Chanel包包朝思暮想了好久,但上万元一个的Chanel包,又完全不是她能力负担得来的。终于,她慕名去到某家专卖名牌包的店铺。店员告诉她,该店老板是名牌公司的高层,由于Chanel等等名牌,每一季都有许多sample,这些sample都是不用钱的,因此,老板就把这些“多出来”的sample拿来卖。

既然是不用钱的,当然可以卖得很便宜啊。所以,朋友的同事喜滋滋地,用了三千元,把原价接近马币一万五的Chanel Maxi Flap,买了回家。

看着同事自豪地展示她的战利品,朋友实在不忍扫她的兴,只好忍着不说。朋友没说的是,这家店的包包林林总总,包括了Chanel、Celine、Dolce & Gabanna、Prada等等最流行的品牌,可是,Dolce & Gabanna、Balenciaga这些牌子由Club 21这个大集团代理,Celine、Givenchy等品牌由F J Benjamin代理,而Chanel、Prada则各自分属不同的公司;这家店的老板,到底在哪家公司当高层,才可以得到那么多免费“sample”啊?

而且,到底哪一家公司如此“有米”,几万元的“sample”任职员拿出去卖也无所谓?

不过,我听过最多的故事,还是自称是品牌的factory outlet,卖的是名牌的过季货与瑕疵品。

这是多完美的谎言啊,若被消费者找出货品做工不好,还能辩称:当然不好啊,因为是瑕疵品嘛。如果这些商家的说法属实,那么,全马每个月所卖出的所谓瑕疵品,只怕比Bukit Bintang上名牌旗舰店卖出的真品来得多了。这也意味着,名牌厂商要制造出许多件“瑕疵品”,才会有一件品质合格的商品诞生。向来强调用料高级的名牌,恐怕要破产了。

其实,所谓factory outlet,多由品牌公司直接经营或授权经营,而且,这些outlet即便在外国也数量极少,位置偏远,不会和品牌的精品店抢生意。一般小店,根本不可能是品牌的outlet store。

而有些品牌,譬如Coach,有专门为Factory Store生产的Made For Factory(MFF)次等产品。这些产品的质量比精品店售卖的差,并且多是基本款,不会是当季流行的款式。Coach MFF产品的编号一般以F开头,在包包的内部就能找到。的确,有时候精品店做了大减价还是卖不完的产品,会转移到Factory Store去,但是,这些为数不多的精品店商品一般也会很快被当地顾客扫走,应该不至于这么大批大批的流入马来西亚等人来买。

至于那些相信看起来焕然一新的名牌包是二手真品的,可能要问问自己,如果自己到意大利花数千元买了个一个名牌包,是否愿意在包包还完全没有用旧用残的迹象时,就贱价卖给所谓的“二手名牌专卖店”?那种迷恋最新潮流,过了季的名牌立刻拿到二手名牌店卖的族群不是没有,只不过不在马来西亚。马来西亚的广大中产阶级,收入还没高到追当季名牌的程度。

若是买二手名牌,日本是比较安全的地方。第一,日本人收入高,追名牌的族群真的会把只用过几次的包包拿去二手店卖。第二,日本人重视名誉,若被发现售卖假名牌,恐怕要切腹谢罪(好啦,这是开玩笑,不过后果肯定很严重就是了)。不过,即便是在日本买二手名牌,价钱也不便宜,而且也看得出是使用过一段时间了,看了不会太开胃。不像本地的所谓二手名牌,不但崭新,还动辄三折五折,难怪那么多人趋之若鹜。

其实,我以上说的只是常识,消费者恐怕根本都心知肚明,只是既然店家坚持那是真品,那么就姑且当做是真的吧。反正若被别人发现用假货,就把责任推到店家身上:“不可能是假的啦,我是在XXX那里买的哦。他们都说是真的。不信你去问问看。”

看,其实最聪明的,还是消费者。

本文已刊登于2014年四月份《JMEN》杂志《铭眼看时尚》专栏

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